LEGAL REFERENCE

Syarat & Terma katakwin — Dasar Penggunaan di Malaysia

Di katakwin, kami menyediakan platform yang mematuhi undang-undang tempatan dan syarat akses yang sah di wilayah yang disokong. Sebelum anda bermula, penting untuk memahami hak dan tanggungjawab anda...

Perlindungan DataPenggunaan Yang BertanggungjawabKeselamatan AkaunPengeluaran WangPemantauan Aktiviti
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
katakwin Syarat & Terma katakwin — Dasar Penggunaan di Malaysia

Dasar Syarat dan Peraturan katakwin

Penggunaan kami tertakluk kepada undang-undang Malaysia dan usul perundangan tempatan yang membenarkan akses ke platform ini. Akses dari wilayah lain harus mematuhi peraturan berkenaan di sana. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX mematuhi piawaian kestabilan dan keselamatan data, dengan dana pengguna disimpan secara selamat dan transparan. Segala aktiviti pengguna dipantau untuk memastikan integriti penggunaan dan hak semua pihak dilindungi,

termasuk hak untuk memohon maklumat atau pembetulan data melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

BANTUAN PELANGGAN

Sokongan dan Maklumat Hubungan katakwin

Kami komited membantu anda dengan perkhidmatan pelanggan 24/7 melalui sokongan telefon, emel dan live chat. Sekiranya terdapat sebarang pertanyaan berkaitan syarat, dasar privasi, proses pengeluaran atau isu keselamatan akaun, pasukan sokongan kami...

Khidmat Pelanggan Hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat di laman utama atau emel [email protected] untuk sebarang pertanyaan mengenai syarat dan dasar penggunaan.
Helpdesk Kunjungi bahagian Bantuan di laman web untuk panduan lengkap dan maklumat terkini berkenaan prosedur keselamatan dan dasar privasi.
Hotline Dapatkan sokongan segera melalui nombor telefon sokongan 1800-xxxx-xxxx dari jam 9 pagi hingga 11 malam setiap hari.
KEBENARAN DAN KEPERCAYAAN

Langkah-langkah Privasi dan Keselamatan katakwin

Kami mengurus data pengguna secara telus dan selamat, menggunakan teknologi penyulitan terkini untuk melindungi maklumat peribadi dan transaksi anda. Cookies digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memilih maklumat yang relevan. Akaun anda...

Keselamatan Data

Penggunaan teknologi penyulitan memastikan maklumat peribadi dan transaksi pengguna selamat dari akses tidak sah.

Pengurusan Cookies

Kami menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna serta menyesuaikan kandungan platform sesuai pilihan anda.

Pemantauan Aktiviti

Aktiviti pengguna dipantau untuk memastikan ketelusan dan pencegahan aktiviti mencurigakan bagi keselamatan semua pengguna.

Pengurusan Data

Pengguna berhak meminta maklumat yang terkumpul, melakukan pembetulan, penyaluran, atau permohonan penghapusan data peribadi melalui saluran sokongan rasmi.

Pengesahan Dua Faktor

Langkah keselamatan tambahan melalui pengesahan dua faktor memastikan akaun anda tidak mudah diakses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan

Data pengguna disimpan selama diperlukan sahaja mengikut keperluan undang-undang dan dikemas kini secara berkala.

Soalan Lazim Berkenaan Syarat & Peraturan katakwin

Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan dengan menghubungi pasukan sokongan melalui emel [email protected]. Permohonan ini akan diproses dalam masa yang munasabah.

Anda boleh memohon kemas kini maklumat menerusi bahagian profil atau menghubungi sokongan pelanggan secara langsung. Kami akan memastikan maklumat anda dikemas kini dalam masa yang ditetapkan.

Data transaksi anda dilindungi menggunakan teknologi penyulitan terkini dan langkah keselamatan seperti pengesahan dua faktor untuk memastikan keselamatan semasa penggunaan.

Ya, anda boleh membuat permohonan penghapusan maklumat peribadi dengan menghubungi pasukan sokongan dan mengikuti prosedur yang ditetapkan di situ.

Anda berhak melaporkan aktiviti yang mencurigakan kepada kami agar tindakan sewajarnya dapat diambil untuk melindungi akaun dan data anda.

Data anda akan disimpan selama diperlukan sahaja mengikut keperluan undang-undang dan dasar kami, dan anda mempunyai hak untuk meminta pengesahan, pembetulan, atau pemusnahan.

Perubahan dasar akan disampaikan melalui email dan kemas kini di laman web kami supaya anda sentiasa mendapat maklumat terkini mengenai syarat dan dasar kami.